Пользовательское соглашение

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В настоящем Соглашении используются следующие термины:

«Сайт» — интернет-ресурс, расположенный по адресу https://p2d.io/, включая все его поддомены, мобильные версии и приложения, через который Оператор предоставляет Услуги Пользователям.

«Личный кабинет» — персонализированный закрытый раздел Сайта, доступный Пользователю после регистрации и позволяющий использовать полный функционал Сервисов, управлять настройками, отслеживать историю операций и платёжные инструменты.

«Байер-сервис» — посредническая услуга Оператора по содействию Пользователю в поиске, заказе и доставке товаров, приобретаемых у иностранных продавцов, к которым у Пользователя отсутствует прямой доступ.

«Иностранный продавец» — юридическое или физическое лицо, осуществляющее продажу товаров за пределами Российской Федерации и/или Великобритании, у которого Оператор совершает покупку от имени и в интересах Пользователя.

«Виртуальная карта» — платёжный инструмент в форме реквизитов карты Visa или Mastercard (номер карты, срок действия, CVV/CVC), выпускаемый Эмитентом в пользу Пользователя на основании партнёрского соглашения между Оператором и Эмитентом; карта не имеет физического носителя.

«Эмитент» — третья сторона — уполномоченная финансовая или платёжная организация, с которой Оператор заключил партнёрское соглашение и которая выпускает Виртуальные карты и несёт ответственность за их обслуживание в части эмиссии.

«eSIM» — встроенная электронная SIM-карта, профиль мобильного оператора которой загружается удалённо; Оператор обеспечивает возможность оплаты и активации eSIM через Сайт.

«Реферальная программа» — система поощрения Пользователей за привлечение новых зарегистрированных Пользователей, совершающих оплачиваемые действия на Сайте; вознаграждение начисляется в порядке, установленном разделом 6 настоящего Соглашения.

«Реферальная ссылка» — уникальная персонализированная ссылка, формируемая Сайтом для каждого участника Реферальной программы.

«Вознаграждение» — денежная сумма или иная форма поощрения, начисляемая Пользователю-рефереру за привлечённых Пользователей в соответствии с условиями Реферальной программы.

«Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно идентифицированному физическому лицу, обрабатываемая в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (РФ) и UK GDPR / Data Protection Act 2018 (Великобритания).

«Форс-мажор» — обстоятельства непреодолимой силы, которые Сторона не могла предвидеть или предотвратить, включая стихийные бедствия, войны, санкции, действия государственных органов, массовые сбои в работе интернет-инфраструктуры.

2. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТА

2.1. Доступ к Сайту и регистрация

Использование базового контента Сайта возможно без регистрации. Для получения доступа к Услугам Пользователь обязан создать Личный кабинет путём прохождения регистрации. При регистрации Пользователь предоставляет:

актуальный адрес электронной почты;

номер мобильного телефона для верификации;

иные данные, необходимые для отдельных Сервисов (имя, адрес доставки и пр.).

Пользователь гарантирует достоверность предоставленных данных и обязуется своевременно их обновлять. Регистрация одного Пользователя допускается под одной учётной записью. Создание нескольких учётных записей одним лицом запрещено, если иное явно не разрешено Оператором.

2.2. Возраст и дееспособность

Услуги Сайта предназначены исключительно для дееспособных физических лиц, достигших 18-летнего возраста. Регистрируясь на Сайте, Пользователь подтверждает, что достиг указанного возраста и обладает полной дееспособностью. Оператор вправе потребовать документальное подтверждение возраста.

2.3. Безопасность учётной записи

Пользователь несёт единоличную ответственность за сохранность логина и пароля. Все действия, совершённые с использованием учётных данных Пользователя, считаются совершёнными самим Пользователем, если он не докажет иное. При подозрении на несанкционированный доступ Пользователь обязан незамедлительно уведомить Оператора через Личный кабинет или по адресу support@p2d.io и сменить пароль.

2.4. Изменение условий Соглашения

Оператор вправе в одностороннем порядке изменять настоящее Соглашение, публикуя новую редакцию на Сайте. Изменения вступают в силу через 10 (десять) календарных дней с момента публикации, если в новой редакции не указан иной срок. Об изменениях Оператор уведомляет Пользователя по электронной почте, указанной при регистрации. Продолжение использования Сайта после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией.

2.5. Прекращение использования Сайта

Пользователь вправе в любое время удалить Личный кабинет, направив запрос на support@p2d.io. Удаление Личного кабинета не прекращает обязательства Пользователя по оплате уже оказанных Услуг. Оператор вправе заблокировать или удалить Личный кабинет в случаях, предусмотренных разделом 9 настоящего Соглашения.

3. БАЙЕР-СЕРВИС (ПОМОЩЬ В ПОКУПКЕ ТОВАРОВ ЗА РУБЕЖОМ)

3.1. Описание услуги

В рамках Байер-сервиса Оператор оказывает Пользователю посреднические услуги по приобретению товаров у иностранных продавцов. Оператор действует как посредник (агент, комиссионер) — от своего имени, но в интересах Пользователя. Оператор не является производителем, продавцом или дистрибьютором приобретаемых товаров.

3.2. Порядок оформления заказа

Для оформления заказа через Байер-сервис Пользователь:

Авторизуется в Личном кабинете и переходит в раздел Байер-сервиса.

Указывает ссылку на товар, желаемое количество, характеристики (размер, цвет и пр.) и адрес доставки.

Получает от Оператора расчёт стоимости, включающий цену товара, комиссию Оператора, расходы на международную и внутреннюю доставку, таможенные пошлины и налоги (если применимо).

Подтверждает заказ и производит предоплату в полном объёме.

После получения предоплаты Оператор приобретает товар у Иностранного продавца и организует его доставку Пользователю.

3.3. Стоимость услуги и дополнительные расходы

Итоговая стоимость заказа складывается из:

стоимости товара по курсу Иностранного продавца;

комиссии Оператора за посреднические услуги (указывается при расчёте);

расходов на международную доставку до склада Оператора или Пользователя;

расходов на внутреннюю (локальную) доставку до адреса Пользователя;

таможенных пошлин, НДС и иных обязательных платежей, взимаемых при ввозе товара.

Окончательная стоимость фиксируется в момент подтверждения заказа. В случае изменения курса валюты, цены у Иностранного продавца или таможенных тарифов после подтверждения заказа, но до совершения покупки, Оператор уведомляет Пользователя и получает его повторное согласие.

3.4. Доставка и сроки

Сроки доставки являются ориентировочными и зависят от Иностранного продавца, логистической цепочки и таможенного оформления. Оператор не несёт ответственности за задержки, вызванные действиями третьих лиц — перевозчиков, таможенных органов или Иностранного продавца. Оператор информирует Пользователя об этапах прохождения заказа в Личном кабинете.

3.5. Таможенное оформление и применимые нормы

Ввоз товаров для личного пользования на территорию Российской Федерации регулируется Решением Совета Евразийской экономической комиссии от 20.12.2017 № 107 (нормы беспошлинного ввоза). Пользователь обязан самостоятельно убедиться в соответствии заказываемых товаров нормам ввоза и выполнять требования таможенного законодательства. Для Пользователей, находящихся в Великобритании, применяются нормы HMRC о пошлинах и ввозном НДС.

3.6. Ограничения и запрещённые товары

Посредством Байер-сервиса запрещено приобретать:

товары, запрещённые к ввозу по законодательству РФ или Великобритании (оружие, наркотические средства, прекурсоры и пр.);

товары, нарушающие права интеллектуальной собственности (контрафактная продукция);

товары, подпадающие под действующие санкционные ограничения;

товары, требующие специального разрешения или лицензии, которой у Пользователя нет;

товары для перепродажи или коммерческого использования (Байер-сервис предназначен исключительно для личного потребления).

Оператор вправе отказать в исполнении заказа, если будет установлено, что приобретаемый товар попадает в одну из указанных категорий.

3.7. Возврат и претензии по Байер-сервису

Возврат товара возможен, если:

товар не соответствует описанию Иностранного продавца или заявленным характеристикам;

товар пришёл с явными дефектами или повреждениями, возникшими до передачи Пользователю;

Иностранный продавец не отправил товар в согласованные сроки.

Для инициирования возврата Пользователь обращается в службу поддержки Оператора в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения товара с фото/видео подтверждением дефекта. Оператор организует возврат через Иностранного продавца. Расходы на обратную пересылку несёт виновная сторона, определяемая на основании результатов рассмотрения претензии.

Обращаем внимание: товары надлежащего качества, приобретённые у Иностранного продавца, возврату не подлежат, поскольку являются товарами, приобретёнными дистанционно за рубежом, и правила возврата определяются политикой Иностранного продавца.

4. ВЫПУСК И ПОПОЛНЕНИЕ ВИРТУАЛЬНЫХ КАРТ VISA / MASTERCARD

4.1. Характер услуги и роль Оператора

Оператор, действуя на основании партнёрского соглашения с Эмитентом, обеспечивает Пользователям возможность заказа и пополнения Виртуальных карт Visa и/или Mastercard через Личный кабинет.

Важно: Оператор не является эмитентом банковских карт, кредитной или платёжной организацией в смысле Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности» или Payment Services Regulations 2017 (UK). Все операции с Виртуальными картами осуществляются Эмитентом. Оператор является агентом/дистрибьютором Эмитента и несёт ответственность исключительно в пределах своих функций по настоящему Соглашению.

4.2. Выпуск карты

Для получения Виртуальной карты Пользователь:

Авторизуется в Личном кабинете и переходит в раздел виртуальных карт.

Проходит идентификацию (KYC/AML) в объёме, требуемом Эмитентом: предоставляет персональные данные, документы, удостоверяющие личность, и при необходимости подтверждение адреса.

Принимает условия договора с Эмитентом (отдельный документ, предоставляемый Эмитентом).

Оплачивает комиссию за выпуск карты (при наличии), размер которой указывается в тарифной таблице Сайта.

Получает реквизиты Виртуальной карты в Личном кабинете.

Виртуальная карта считается выпущенной с момента отображения её реквизитов в Личном кабинете Пользователя.

4.3. Пополнение карты

Пользователь вправе пополнять баланс Виртуальной карты через Личный кабинет доступными на Сайте способами. Комиссия за пополнение устанавливается в соответствии с тарифами, актуальными на момент операции. Сроки зачисления средств определяются Эмитентом и платёжной системой.

4.4. Использование карты

Виртуальная карта предназначена для безналичной оплаты товаров и услуг в интернет-магазинах и сервисах, принимающих Visa или Mastercard. Пользователь обязан использовать карту исключительно в законных целях.

Виртуальной картой запрещено:

оплачивать товары и услуги, запрещённые применимым законодательством;

проводить транзакции, связанные с отмыванием доходов или финансированием терроризма;

передавать реквизиты карты третьим лицам;

совершать операции, нарушающие правила платёжных систем Visa/Mastercard;

использовать карту в юрисдикциях, в которых её использование ограничено Эмитентом.

4.5. Ответственность Эмитента

За операции по Виртуальной карте, включая споры с торговыми точками, блокировку и разблокировку карты, ограничения по транзакциям и комплаенс-проверки, ответственность несёт Эмитент в соответствии с его правилами и применимым законодательством. Оператор содействует в передаче обращений Пользователя к Эмитенту, однако не является стороной спора по карточным операциям.

4.6. Ограничения ответственности по картам

Оператор не несёт ответственности за:

отказ в совершении транзакции со стороны торговой точки или платёжной системы;

временную недоступность карты по техническим причинам на стороне Эмитента;

убытки, возникшие вследствие несанкционированного использования реквизитов карты третьими лицами по вине Пользователя (нарушение требований п. 4.4 настоящего Соглашения);

изменение или прекращение Эмитентом условий обслуживания Виртуальных карт.

4.7. Возврат средств с виртуальной карты

Порядок возврата остатка средств с Виртуальной карты определяется правилами Эмитента. Оператор не вправе инициировать возврат средств с карты без согласования с Эмитентом. Пользователь направляет запрос на возврат через Личный кабинет, Оператор передаёт его Эмитенту. Сроки обработки — в соответствии с правилами Эмитента, но не более 30 рабочих дней.

5. ОПЛАТА И АКТИВАЦИЯ eSIM

5.1. Описание услуги

Оператор предоставляет Пользователям возможность оплаты и получения профилей eSIM (электронных SIM-карт) различных операторов мобильной связи через Личный кабинет. Оператор действует как агент/дистрибьютор провайдеров eSIM и не является оператором сотовой связи.

5.2. Порядок приобретения eSIM

Пользователь выбирает тарифный план eSIM в каталоге Сайта (страна/регион использования, объём данных, срок действия).

Производит оплату через Личный кабинет.

Получает QR-код и/или данные для активации eSIM в Личном кабинете и/или на электронную почту.

Самостоятельно устанавливает профиль eSIM на совместимое устройство.

Обязательство Оператора по передаче eSIM считается исполненным с момента отображения QR-кода или кода активации в Личном кабинете Пользователя.

5.3. Технические требования

Устройство Пользователя должно поддерживать технологию eSIM. Оператор не несёт ответственности за невозможность использования eSIM вследствие несовместимости устройства или блокировки устройства мобильным оператором. Перед покупкой Пользователь обязан убедиться в совместимости своего устройства.

5.4. Возврат за eSIM

В соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 услуги связи и надлежащим образом активированные или переданные Пользователю цифровые продукты возврату не подлежат.

Возврат осуществляется в следующих случаях:

QR-код или данные активации технически неисправны и не позволяют установить профиль eSIM — при условии обращения до первой активации в течение 7 (семи) календарных дней;

Пользователь не получил QR-код или данные активации в Личном кабинете в течение 24 часов с момента оплаты.

Для Пользователей из Великобритании применяется Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013. Право на отказ от договора (cooling-off period, 14 дней) не применяется к цифровому контенту, если Пользователь явно согласился на немедленное исполнение и подтвердил утрату права на отказ (Reg. 37(1)(b)).

6. РЕФЕРАЛЬНАЯ ПРОГРАММА

6.1. Условия участия

Участником Реферальной программы вправе стать любой зарегистрированный Пользователь с активным Личным кабинетом. Участие в программе является добровольным и безвозмездным (вознаграждение начисляется только при выполнении условий п. 6.3 настоящего Соглашения).

6.2. Реферальная ссылка

После подключения к Реферальной программе Пользователь получает в Личном кабинете уникальную Реферальную ссылку. Пользователь вправе распространять Реферальную ссылку любым законным способом, соблюдая требования настоящего Соглашения и применимого законодательства о рекламе.

Запрещается:

использовать спам, мошеннические методы или вводящую в заблуждение рекламу для привлечения рефералов;

размещать Реферальную ссылку на ресурсах, нарушающих законодательство РФ или Великобритании;

самостоятельно регистрироваться по собственной Реферальной ссылке (самореферирование);

создавать «кольцевые» схемы взаимного реферирования;

использовать автоматизированные инструменты для накрутки переходов или регистраций.

6.3. Условия начисления вознаграждения

Вознаграждение начисляется Пользователю-рефереру при одновременном выполнении всех следующих условий:

Новый Пользователь прошёл регистрацию на Сайте по Реферальной ссылке реферера.

Новый Пользователь является уникальным лицом, ранее не зарегистрированным на Сайте.

Новый Пользователь совершил оплачиваемое действие (конкретный перечень и минимальная сумма операции устанавливаются в разделе «Реферальная программа» Личного кабинета).

Регистрация нового Пользователя состоялась в течение 30 (тридцати) дней с момента перехода по Реферальной ссылке.

Размер вознаграждения, порядок его начисления и вывода указываются на странице Реферальной программы Сайта и могут быть изменены Оператором с уведомлением Пользователей не менее чем за 7 дней.

6.4. Выплата вознаграждения

Вознаграждение начисляется на внутренний баланс Личного кабинета или выплачивается иным способом, предусмотренным условиями программы, в течение 10 рабочих дней после подтверждения выполнения условий п. 6.3 Соглашения. Оператор вправе удержать налог у источника выплаты (НДФЛ — 13% для резидентов РФ) в случаях, предусмотренных ст. 226 Налогового кодекса РФ.

6.5. Прекращение и аннулирование

Оператор вправе исключить Пользователя из Реферальной программы и аннулировать начисленное, но не выплаченное вознаграждение в случае нарушения Пользователем п. 6.2 Соглашения или установления факта мошенничества. Оператор вправе полностью прекратить Реферальную программу, уведомив Пользователей за 30 дней.

7. ОПЛАТА УСЛУГ И ФИНАНСОВЫЕ УСЛОВИЯ

7.1. Порядок оплаты

Оплата Услуг производится в российских рублях (RUB) или иной валюте, указанной на соответствующей странице Сайта, путём безналичного расчёта доступными способами: банковской картой, через электронные платёжные системы, посредством Виртуальной карты, иными методами, указанными в интерфейсе Сайта. Транзакции обрабатываются платёжными провайдерами — третьими сторонами.

7.2. Тарифы

Актуальные тарифы на Услуги размещаются на соответствующих страницах Сайта. Оператор вправе изменять тарифы с уведомлением Пользователей через Сайт и/или по электронной почте. Изменение тарифов не распространяется на уже оплаченные и подтверждённые заказы.

7.3. Возврат денежных средств — общий порядок

Возврат денежных средств Пользователю осуществляется в следующих случаях:

Оператор не смог исполнить принятый и оплаченный заказ по причинам, от Пользователя не зависящим;

услуга ненадлежащего качества оказана по вине Оператора;

двойное списание средств вследствие технической ошибки.

Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с момента принятия решения об обоснованности требования. При невозможности возврата прежним способом — в согласованном между Сторонами порядке.

7.4. Специфика возврата — законодательство РФ

Отношения с Пользователями — физическими лицами регулируются Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей». Особенности возврата по каждой категории Услуг предусмотрены соответствующими разделами настоящего Соглашения (раздел 3.7, раздел 4.7, раздел 5.4).

7.5. Специфика возврата — законодательство Великобритании

В части, применимой к Пользователям, проживающим в Великобритании, действуют Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 и Consumer Rights Act 2015. Право на отказ от договора применяется в отношении Услуг, которые не являются цифровым контентом или услугами, незамедлительно исполненными с явного согласия потребителя. Подробнее — в разделах 3.7 и 5.4 настоящего Соглашения.

7.6. Налоги

Пользователь самостоятельно несёт ответственность за уплату всех налогов и сборов, связанных с использованием Услуг, включая НДФЛ с полученного Вознаграждения по Реферальной программе (ст. 208 НК РФ), таможенные пошлины при ввозе товаров по Байер-сервису.

8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

8.1. Оператор обязуется:

Оказывать Услуги в соответствии с настоящим Соглашением и применимым законодательством.

Обеспечивать работу Сайта с разумным уровнем доступности, принимая во внимание плановое техническое обслуживание и обстоятельства непреодолимой силы.

Обрабатывать персональные данные Пользователей в соответствии с Политикой конфиденциальности и применимым законодательством.

Рассматривать обращения и претензии Пользователей в сроки, предусмотренные Соглашением.

Уведомлять Пользователей об изменениях в условиях Соглашения и тарифах в установленные Соглашением сроки.

8.2. Оператор вправе:

Изменять функционал, интерфейс и содержание Сайта без предварительного уведомления.

Временно приостанавливать работу Сайта для проведения технического обслуживания или в целях безопасности.

Отказать в оказании Услуги в случаях, предусмотренных Соглашением.

Запрашивать у Пользователя дополнительные документы для прохождения верификации (KYC/AML).

Передавать обработку отдельных функций и данных субподрядчикам при соблюдении требований законодательства о защите персональных данных.

Ограничивать, блокировать или удалять Личный кабинет Пользователя в случаях, предусмотренных разделом 9 Соглашения.

8.3. Пользователь обязуется:

Предоставлять достоверные, актуальные и полные данные при регистрации и использовании Услуг, своевременно обновлять их при изменении.

Хранить в тайне данные для доступа в Личный кабинет и не передавать их третьим лицам.

Использовать Услуги исключительно в личных, некоммерческих целях.

Не предпринимать попыток получения несанкционированного доступа к системам Сайта, не применять средства автоматизированного сбора данных без письменного согласия Оператора.

Не использовать Услуги в целях отмывания денег, финансирования терроризма или иных незаконных операций.

Соблюдать условия Реферальной программы, установленные разделом 6 Соглашения.

Самостоятельно и своевременно исполнять налоговые обязательства, предусмотренные применимым законодательством.

Соблюдать правила платёжных систем Visa/Mastercard и условия Эмитента в части использования Виртуальных карт.

8.4. Пользователь вправе:

Получать Услуги в соответствии с условиями Соглашения.

Обращаться в службу поддержки Оператора по адресу support@p2d.io с вопросами и претензиями.

Отказаться от участия в Реферальной программе в любое время.

Удалить Личный кабинет в порядке, предусмотренном п. 2.5 Соглашения.

Отозвать согласие на обработку персональных данных (с последствиями, предусмотренными разделом 10 Соглашения).

9. ОГРАНИЧЕНИЕ ДОСТУПА И БЛОКИРОВКА ЛИЧНОГО КАБИНЕТА

Оператор вправе временно ограничить или постоянно заблокировать доступ Пользователя к Личному кабинету и Услугам в следующих случаях:

нарушение Пользователем условий настоящего Соглашения;

предоставление заведомо ложных данных при регистрации или верификации;

подозрение в мошеннических действиях, отмывании денег или ином незаконном использовании Услуг;

получение Оператором предписания суда, правоохранительных или регуляторных органов;

нарушение правил платёжных систем Visa/Mastercard или требований Эмитента;

злоупотребление Реферальной программой (раздел 6.5 Соглашения).

О блокировке Пользователь уведомляется по электронной почте, за исключением случаев, когда такое уведомление невозможно или запрещено по требованию компетентных органов. При постоянной блокировке Оператор обеспечивает возврат Пользователю незачтённых средств за неоказанные Услуги (при наличии).

10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

10.1. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных Пользователей осуществляется на основании:

Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» — для субъектов данных, находящихся на территории РФ;

UK General Data Protection Regulation (UK GDPR) и Data Protection Act 2018 — для субъектов данных, находящихся на территории Великобритании;

согласия Пользователя, данного при регистрации (ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ; Art. 6(1)(a) UK GDPR);

необходимости исполнения договора (Art. 6(1)(b) UK GDPR; ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ).

10.2. Состав и цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных в указанных целях:

Категория данных

Цель обработки

Правовое основание

Имя, e-mail, телефон

Регистрация, идентификация, связь

Договор, согласие

Паспортные данные (при KYC)

Верификация для карт, AML-проверка

Договор, законное требование

Адрес доставки

Исполнение Байер-сервиса

Договор

История операций

Ведение учёта, поддержка

Договор, законный интерес

IP-адрес, cookies, устройство

Безопасность, аналитика

Законный интерес, согласие

Налоговые реквизиты (при выплатах)

Исполнение налоговых обязательств

Законное требование

10.3. Права субъекта данных

Пользователь имеет право:

получить доступ к своим персональным данным, обрабатываемым Оператором;

потребовать исправления неточных или неполных данных;

потребовать удаления данных («право на забвение»), если основания для обработки отпали;

ограничить обработку данных в случаях, предусмотренных законодательством;

получить данные в машиночитаемом формате (право на переносимость данных);

возразить против обработки, основанной на законном интересе Оператора;

отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время.

Отзыв согласия на обработку персональных данных, необходимых для исполнения договора, влечёт невозможность использования Услуг и прекращение Соглашения. Отзыв не затрагивает законность обработки, произведённой до его получения. Запросы направляются на support@p2d.io.

10.4. Субъекты данных в Великобритании — дополнительные права

Пользователи, находящиеся на территории Великобритании, вправе подать жалобу в Information Commissioner's Office (ICO) по адресу https://ico.org.uk/, если считают, что их права нарушены.

10.5. Трансграничная передача данных

Персональные данные могут передаваться в страны за пределами ЕС/ЕЭЗ и Великобритании (в том числе в страну регистрации Оператора) при наличии надлежащих гарантий: стандартных договорных положений (SCCs), Adequacy Decision или иных механизмов, допустимых в соответствии с UK GDPR и Федеральным законом № 152-ФЗ (ст. 12). Передача данных Эмитенту в целях KYC/AML осуществляется в объёме, строго необходимом для исполнения договора.

10.6. Политика конфиденциальности

Детальный порядок обработки персональных данных, сведения об Операторе как о субъекте обработки, сроки хранения данных и сведения о субподрядчиках содержатся в Политике конфиденциальности, размещённой по адресу https://p2d.io/privacy-policy/ и являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

11. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

Исключительное право на Сайт, его программный код, дизайн, логотипы, товарные знаки, текстовый и графический контент принадлежит Оператору и защищено законодательством РФ (Часть IV ГК РФ) и Великобритании (Copyright, Designs and Patents Act 1988; Trade Marks Act 1994).

Пользователю предоставляется неисключительное, непередаваемое, ограниченное право на использование Сайта исключительно в личных некоммерческих целях в соответствии с условиями Соглашения. Любое иное использование объектов интеллектуальной собственности Оператора — воспроизведение, распространение, декомпиляция, создание производных произведений — без письменного согласия Оператора запрещено.

12. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ОПЕРАТОРА

Сайт и Услуги предоставляются «как есть» (as is). В максимальной степени, допускаемой применимым законодательством, Оператор не принимает на себя каких-либо гарантий — явных или подразумеваемых — относительно бесперебойности работы Сайта, пригодности Услуг для конкретных целей Пользователя.

Оператор не несёт ответственности за:

действия или бездействие Иностранных продавцов, перевозчиков, таможенных органов по Байер-сервису;

решения Эмитента по операциям с Виртуальными картами, включая отказ в транзакции или блокировку карты;

недоступность или некорректную работу сетей мобильных операторов при использовании eSIM;

убытки, вызванные нарушением Пользователем условий настоящего Соглашения;

косвенные, случайные, специальные, штрафные или последующие убытки (loss of profits, consequential loss).

Совокупная ответственность Оператора перед Пользователем по любому требованию, связанному с конкретной Услугой, не превышает суммы, фактически уплаченной Пользователем за данную Услугу в течение предшествующих 12 месяцев.

Оговорка об обязательных правах потребителей: ничто в настоящем разделе не ограничивает и не исключает права Пользователя, установленные Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей», а также Consumer Rights Act 2015 (UK), Unfair Contract Terms Act 1977 (UK) и иными нормами, ограничение которых не допускается по закону.

13. ФОРС-МАЖОР

Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств: стихийных бедствий, эпидемий, войн, вооружённых конфликтов, действий государственных органов, введения санкционных ограничений на трансграничные платёжные операции, массовых сбоев инфраструктуры сети Интернет или платёжных систем.

Сторона, для которой наступило обстоятельство непреодолимой силы, обязана уведомить другую Сторону в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его наступления. Неплатёжеспособность ни одной из Сторон форс-мажором не является.

14. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

14.1. Досудебный претензионный порядок

До обращения в суд Пользователь обязан направить Оператору письменную претензию с изложением существа требований и их обоснованием. Претензия направляется:

по электронной почте: support@p2d.io (с сохранением подтверждения отправки);

почтовым отправлением с уведомлением: по юридическому адресу Оператора.

Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с даты её получения. По истечении указанного срока, а также в случае отклонения претензии, Пользователь вправе обратиться в суд.

14.2. Судебный порядок — Российская Федерация

При недостижении согласия посредством претензионного порядка спор подлежит разрешению:

в суде общей юрисдикции по месту нахождения Оператора или по месту жительства Пользователя-потребителя (по выбору Пользователя) — для Пользователей-физических лиц в соответствии со ст. 17 Закона РФ № 2300-I;

в Арбитражном суде по месту нахождения Оператора — для споров, связанных с предпринимательской деятельностью.

К Соглашению применяется законодательство Российской Федерации.

14.3. Судебный порядок — Великобритания

Пользователи, проживающие на территории Великобритании, вправе обратиться в суды Англии и Уэльса. В части защиты прав потребителей применяется законодательство Великобритании, включая Consumer Rights Act 2015. Альтернативное разрешение споров (ADR) доступно через сертифицированные ADR-провайдеры в соответствии с Alternative Dispute Resolution for Consumer Disputes (Competent Authorities and Information) Regulations 2015.

14.4. При коллизии применимого права

В случае коллизии норм российского законодательства и законодательства Великобритании в части, касающейся обязательных прав потребителей, приоритет отдаётся нормам, обеспечивающим более высокий уровень защиты Пользователя.

15. АНТИКОРРУПЦИОННОЕ СООТВЕТСТВИЕ И AML

Оператор осуществляет деятельность в соответствии с требованиями законодательства о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма: Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ (РФ), Proceeds of Crime Act 2002 и Terrorism Act 2000 (Великобритании).

Пользователь заверяет, что:

денежные средства, используемые для оплаты Услуг, имеют законное происхождение;

он не включён в санкционные списки ООН, ЕС, Великобритании (OFSI), США (OFAC) и Российской Федерации;

использование Услуг не связано с отмыванием доходов, уклонением от уплаты налогов или финансированием незаконной деятельности.

Оператор вправе запросить документальное подтверждение происхождения средств и/или личности Пользователя в любое время. При наличии оснований полагать, что Пользователь нарушает указанные требования, Оператор вправе приостановить Услуги и уведомить компетентные органы.

16. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

Если какое-либо положение Соглашения признаётся судом недействительным или неисполнимым, остальные его положения сохраняют полную силу.

Бездействие Оператора в случае нарушения Пользователем Соглашения не является отказом Оператора от соответствующих прав.

Настоящее Соглашение составлено на русском языке. Версия на английском языке предоставляется дополнительно по запросу; при расхождении текстов приоритет имеет русскоязычная версия, если иное не предусмотрено применимым законодательством о защите прав потребителей.

Все сроки в Соглашении исчисляются по московскому времени (UTC+3), если иное не указано явно.

Соглашение действует с момента акцепта и до удаления Личного кабинета Пользователя или прекращения деятельности Сайта. Положения разделов 10, 11, 12, 14 и 15 сохраняют силу после прекращения Соглашения.

17. РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ОПЕРАТОРА

Наименование:

Defix global limited

Юридический адрес:

Copper House, 88 Snakes Lane East, Woodford Green, England, IG8 7HX

Регистрационный номер / ИНН:

13792058

Сайт:

https://p2d.io/

Электронная почта службы поддержки:

support@p2d.io

Политика конфиденциальности:

https://p2d.io/privacy-policy/